【服務(wù)介紹】
優(yōu)音云總機(jī)、優(yōu)音云客服、移動云坐席、優(yōu)音云平臺、優(yōu)音熱線（400號碼、95號碼、1010號碼）、優(yōu)音電話會議、群發(fā)短信、電銷卡、號碼認(rèn)證等

【云客服系統(tǒng)簡介】
優(yōu)音云客服是一款專業(yè)的呼叫中心管理平臺，支持電話、網(wǎng)站、微博、微信、app、公眾號和郵件等多渠道接入方式，提供公有云、私有云與混合云幾種部署模式，企業(yè)客服不再受時間和地域限制，實(shí)現(xiàn)即開即用，按需部署的客服管理。

【云客服系統(tǒng)優(yōu)勢】
便捷快速部署：一條代碼即可部署到本地網(wǎng)站，APP，微信等任何需要接待客戶的地方
節(jié)約資金成本：無需購買設(shè)備，輕松接待客戶，軌跡全程清晰可見，對話不遺漏，0延遲
定期更新升級：商業(yè)版本可享受后續(xù)所有免費(fèi)更新，功能升級服務(wù)
售后急速響應(yīng)：付費(fèi)商業(yè)版本可達(dá)到7*24小時全方位服務(wù)，工作時間5分鐘內(nèi)響應(yīng)解決

【多號碼接入】
支持設(shè)置多個外線號碼（400電話、手機(jī)和固話）：
? 三大運(yùn)營商線路直連
? 支持萬級呼叫并發(fā)
? 豐富的固話／外顯手機(jī)號資源
? 接口更簡單、集成更輕松
? 多種業(yè)務(wù)場景高效支持
? 提供倒班排班管理模式

【多呼叫方式】
? 標(biāo)準(zhǔn)呼叫：云客服搭配固話/小號；坐席在云客服系統(tǒng)中直撥客戶號碼，客戶顯示對應(yīng)固話/小號，客戶接聽后成功建立通話。
? 雙向呼叫：坐席在云客服系統(tǒng)中撥打客戶號碼，系統(tǒng)先呼坐席在云客服系統(tǒng)中預(yù)留手機(jī)號碼，坐席接通后系統(tǒng)再呼叫客戶，客戶接聽后成功建立通話。
? 隱私呼叫：坐席 A 與客戶通過 X 號碼建立一對一關(guān)系，坐席 A 撥打 X 號碼，X 號碼呼叫客戶，客戶顯示 X號碼，客戶接聽后成功建立通話。
? 混顯呼叫：云客服搭配混顯線路，外呼時，優(yōu)先展示本省號碼。

【機(jī)器人外呼核心功能】
1、語音識別：語音機(jī)器人擁有高度精準(zhǔn)的語音識別技術(shù)，能準(zhǔn)確捕捉您的語音指令，轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行處理。
2、自然語言處理：結(jié)合自然語言處理技術(shù)，語音機(jī)器人能夠理解并解析您的需求，提供相應(yīng)的回應(yīng)和解決方案。
3、語音合成：通過先進(jìn)的語音合成技術(shù)，語音機(jī)器人能夠以清晰、流暢的聲音回答您的問題，提供更為人性化的交互體驗(yàn)

【機(jī)器人外呼優(yōu)勢】
1、提高效率：通過語音交互，用戶無需手動操作，即可快速完成各類任務(wù)，提高工作和學(xué)習(xí)效率。
2、降低成本：相較于傳統(tǒng)的人工客服，語音機(jī)器人可大幅降低企業(yè)運(yùn)營成本，同時保證服務(wù)質(zhì)量和效率。
3、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)：語音機(jī)器人提供更為便捷、自然和人性化的交互方式，讓您在享受科技帶來的便利的同時，也能感受到溫暖的情感交流。

注：（同城上面聯(lián)系電話是虛擬號，秒數(shù)讀完會失效，請重新獲取聯(lián)系電話）